Web Analytics Inside Jahresrücklick

Gunther Jauch macht es, Johannes B. Kerner macht es - und ich jetzt auch. Jahresrückblicke gibt es neuerdings immer früher. Daher schließe ich mich dem allgemeinen Trend an und verfasse bereits jetzt den Web Analytics Inside Jahresrückblick 2008.

Aber ehe der Blick zurück geht etwas aktuelles. Eine Studie hat ergeben, dass Online-Händler durch Kaufabbrecher jährlich zwischen 500 Millionen und 1 Milliarde Euro Umsatz liegen lassen. Wenn diese Online-Händler alle vernünftige Web Analyse betreiben würden wäre die Zahl des nicht-generierten Umsatzes vermutlich deutlich niedriger. Wenn all diese Shops in ihren Web Analyse Tools die Ziele a) vernünftig definiert hätten und b) vernünftig auswerten würden wäre den meisten schonmal geholfen. Denn dann wäre der erste Schritt getan die Prozesse zu optimieren und mehr Kunden durch den Bestellprozess zu schleusen.

Eine schöne Herausforderung und ein guter Vorsatz für 2009 - wer dabei Hilfe braucht sagt mir bitte bescheid....

Nun aber der versprochene Rückblick.

Zunächst einmal vielen vielen Dank an alle Leser! Feedbacks, Emails, Kommentare und Fragen motivieren mich immer wieder neue Posts zu verfassen. Dieses Jahr habe ich 45 Posts veröffentlich was meinem Ziel von einem Artikel pro Woche zwar nicht ganz entspricht, aber ihm zumindest nahe kommt. Dafür waren es 3 mehr als 2007 womit ich ein Ziel doch erreicht habe.

Die Top-aufgerufene Seite war natürlich die Homepage - es ist ja auch ein Blog (Hinweise hierzu: Top 10 Erfolgsfaktoren für Blogs). Hier die weiteren Top 5 Artikel des Jahres 2008 von Web Analytics Inside:

1. Website Optimizer als Stand Alone Version gelauncht!
2. Wirklich eingetippte Keywords einer AdWords Kampagne in Analytics...die II.
3. Analytics Filter: wozu brauche ich die?
4. Ist meine Conversion Rate korrekt?
5. Analytics Filter: wozu brauche ich die? (Teil III)

Interessant ist, dass drei der fünf meistgelesesten Artikel aus dem Jahr 2007 sind. Im Vergleich zum Vorjahr haben die Besuche allerdings dennoch um 156% zugenommen (Zeitraum: März-Dezember 07 und 08).

Die Besucher kamen natürlich zum überwiegenden Teil aus Deutschland, Österreich und Schweiz. Top Städte in Deutschland waren (erwartungsgemäß) Hamburg, Berlin und München. Aus 85 unterschiedlichen Ländern wurden Besucher gezählt, dabei aus so entfernten Ländern wie den Malediven, Kuwait und Benin.

Aber viel stolzer bin ich über die Entwicklung der RSS Feeds. Mittlerweile hat sich die Zahl der RSS Abonennten bei deutlich über 5.000 eingependelt. Ich habe es zwar nicht kontrolliert, behaupte aber mal, dass Web Analytics Inside damit der deutschsprachige Web Analytics Blog der am meisten RSS Feeds Abonennten hat (Gegenteilige Meinungen nehme ich gern entgegen). Schön sieht dazu auch die Grafik von Feedburner aus:

Noch ein paar weitere Fakten zum Jahresende:

• Der Google PageRank ist auf 5 gestiegen
• Der Alexa-Traffic-Rank ist bei 73.353 (für Deutschland allerdings 5.485)
• Leider liefert Blogger nicht soviele Statistiken wie Wordpress, daher gibt es nicht mehr Zahlen

Als Weihnachtsgeschenk gibt es allerdings neue Features!

Diese Features wurden dieses Jahr hinzugefügt:

• Rating des jeweiligen Posts (bitte auch nutzen!!)
• Send to a friend
• Neue Bookmark-Funktion
• Tag Cloud
• Übersetzung in diverse Sprachen
• Umfragen

Kein Jahresrückblick ohne Ziele:

• 7.500 RSS Feeds
• 45 Posts
• Pro Post mindestens 3 Kommentare

Wie Sie alle im Verlauf des Jahres gelesen und gesehen haben gab es nicht nur bei Web Analytics Inside spannende Entwicklungen. Auch und vor allem Google Analytics hat sich wieder mal stark weiter entwickelt:

März 2008

Benchmarking und damit verbundene Datenfreigabefunktion.

April 2008

Neue Trendgrafik bei Google Analytics
Schnellere Report Updates in Google Analytics
Website Optimizer als Stand Alone Version gelauncht
Anpassungen für den neuen GA.js Code

Mai 2008

Google Analytics für Blogger (private Beta) - hier habe ich keine weiteren News, scheinbar ist es immer noch in der Entwicklung

Juni 2008

Messung von TV- und Radio Ads in Google Analytics - bislang nach wie vor nur in den USA

Juli 2008

Über 5.000.000 Google Analytics Accounts

August 2008

Kleine Änderungen bei Google Analytics

September 2008

Kleine Änderungen bei Google Analytics (Teil II)
Google Chrome wird gelauncht und mit Google Analytics messbar gemacht

Oktober 2008

Google Analytics launcht Business Features: Erweiterte Segmentierung, benutzerdefinierte Berichterstellung, Motion Charts, etc.

November 2008

Google Analytics und Google Apps verknüpft

Ein recht ereignisreiches Google Analytics Jahr 2008 würde ich sagen. Dies bedeutet, dass Google Analytics nach wie vor einen hohen Stellenwert innerhalb Googles hat und stetig weiterentwickelt wird - im Schnitt passiert alle 6-8 Wochen etwas wichtiges. Man darf also mehr als gespannt sein, was im nächsten Jahr passiert. Denn rücklickend betrachtet gab es jedes Jahr eine wirklich große Google Analytics Weiterentwicklung. 2005 die Geburt von Google Analytics, 2006 die Verbreitung des Tools, 2007 war es die Überarbeitung des kompletten Interfaces, 2008 die Business-Features, und 2009?

Zusätzlich gab es in 2008 noch weitere thematisch passenden Highlights:

Mai 2008

Zusammen mit Lennart Paulsen habe ich die die Trakken GmbH gegründet mit den Beratungsschwerpunkten Web Analyse und Conversion Optimierung.

September 2008

Zusammen mit Patrick Ludolf habe ich den ersten deutschsprachigen Web Analytics Podcast aufgenommen der seitdem halbwegs regelmäßig unter mole2.de erscheint.

Ich bedanke mich nochmals bei allen Lesern. Ich freue mich auf ein tolles Jahr 2009, mit vielen weiteren Posts, anregenden Kommentaren und vielen Post-Ratings.

Allen Lesern frohe Weihnachten und einen guten Rutsch!!!

Was waren Ihre Web Analytics oder Google Analytics Highlights dieses Jahr? Welches der neueren Features hat Ihnen am besten gefallen? Was kann ich an Web Analytics Inside verbessern? Schreiben Sie einen Kommentar...!

Mole2 die Dritte

Nach Wochen des Wartens ist nun endlich die dritte Folge des ersten deutschsprachigen Web Analytics Podcasts live.

Unter mole.de steht ab sofort die Folge "Adventsbeleuchtung und Web Analyse" zum Anhören zur Verfügung. Themen dieser Sendung sind:

• Buchvorstellung: Die Kunst des Webtrackings
• Import von Daten in Web Analytics Tools
• Neue Business Features Google Analytics

Anhören lohnt sich immer - insbesondere bei dieser Folge. Denn dieses Mal haben wir ein Gewinnspiel eingebaut bei dem es einen tollen Überraschungspreis zu gewinnen gibt.

Für Kommentare, Feedbacks und Anregungen sind wir dankbar! Viel Spaß beim Hören...

Profile vs. Erweiterte Segmente

Vor gar nicht so langer Zeit habe ich einen Blogpost über Profile bei Google Analytics geschrieben. Seitdem nun vor kurzem die neuen Google Analytics Features gelauncht wurden hat es mir vor allem die erweiterten Segmente angetan.

Die Möglichkeiten sind scheinbar unbegrenzt und ich kann fast garnicht mehr aufhören damit rumzuspielen.

Achtung: Hohe Suchtgefahr!!

Die grobe Struktur der Profile ist auch mit den neuen Features erhalten geblieben. Nur braucht man nun deutlich weniger Profile, bzw. viele spezielle Anforderungen können nun viel einfacher mit den erweiterten Segmenten erfüllt werden.

Dennoch halte ich nach wie vor daran fest mindestens drei Profile einzurichten:

• 100% Profil
• Arbeitsprofil
• Spiel-Profil

Vorher habe ich oftmals geraten weitere Profile anzulegen die bspw. nur den Google AdWords Traffic messen, oder nur Besucher aus bestimmten Ländern, Kampagnen oder ähnliches.

Dies ist in dem Maße wie es war nun nicht mehr nötig. Die Segmentierungen nehmen einem vieles ab.

Da ich die Beispiele und Möglichkeiten was man alles mit den erweiterten Segmenten so machen kann so spannend finde hier noch ein Beispiel:

Analyse von Rubriken innerhalb von Contentseiten

Angenommen Sie betreiben eine Contentseite mit unterschiedlichen Rubriken (Sport, Auto, Business, Lokales, etc.). Für die individuelle Betrachung der Rubriken konnte man bisher die Filter-on-the fly nutzen, oder für jede Rubrik individuelle Profile anlegen.

Mit den erweiterten Segmenten ist das ganze nun ein Kinderspiel.

In meinem Blog bespielsweise habe ich zwar keine Rubriken, aber die einzlenen Posts beinhalten das Datum der Veröffentlichung /2007/ oder /2008/ - diese tauchen in den URLs auf (Click zum Vergrößern).


Mit der Auswahl der Seite, der Bedingung "Enthält" und dem entsprechenden Wert (bei mir also z.B. 2008, ansonsten der Name der Rubrik) kann dann ein entsprechendes Segment erstellt werden. In meinem Beispiel haben 1.400 von 3.555 Zugriffen auf die 2008er Rubrik stattgefunden.

Dieses Beispiel ist nicht wirklich aussagekräftig (diverse Nachteile der Messung eines Blogs). Aber für richtige News- oder Contentseiten ist diese Funktion sehr sinnvoll. Sie können sich dann einfach verschiedene Rubriken als Segmente anlegen und diese jeweils in die entsprechenden Berichte einfügen.

Das ganze funktioniert natürlich auch für Ecommerce Seiten. Verkaufen Sie Produkte verschiedener Kategorien? Beispielsweise Laptops, Monitore und Zubehör? Oder Flugreisen, Städtereisen, Schiffsreisen, etc.? Wissen Sie welche Kategorie wie performt? Mit den erweiterten Segmenten können Sie dies ohne komplexe Reguläre Ausdrücke in den Profilen analysieren.

Sehr spannend! Und mit der Möglichkeit Einsichten zu gewinnen aus denen man Optimierungen durchführen kann.

Bildung von Benutzergruppen

Nicht jeder Besucher ist gleich. Es gibt je nach Business unterschiedliche Besuchergruppen:

• fehlgeleitete Besucher
• Vergleicher
• Spaß-Surfer
• Kauf-Absicht
• etc.

Über die erweiterten Segmente können diese Gruppen teilweise dargestellt werden.

Wie bereits in dem Post: Google Analytics - Business Web Analytics Features dargestellt kann die Bounce Rate nun auch nach Zeit dargestellt werden (beispielsweise kürzerer Aufenthalt als 10 Sekunden).

Warum dann nicht die Besucher nicht in drei Gruppen aufteilen (A,B,C)?

Beispiel:

A: Stammkunden

Wiederkehrend
+ bereits Kunde
+ mindestens drei Seitenaufrufe
+ länger als 30 Sekunden

(Click zum Vergrößern)
B: Zielkunden

Wiederkehrend
+ bereits registriert
+ mindestens drei Seitenaufrufe
+ länger als 15 Sekunden

(Click zum Vergrößern)
C: Interessenten

Wiederkehrend
+ neue Besucher
+ kein Kunde
+ nicht registriert
+ länger als 15 Sekunden
+ mindestens drei Seitenaufrufe
+ Bestellprozess angefangen

(Click zum Vergrößern)


Dies ist nur ein Beispiel. Es gibt viele viele anderer Beispiele und Möglichkeiten die sehr interessante Analysemöglichkeiten bieten.

Sie haben nun sicher auch schon Erfahrungen mit den erweiterten Segmenten gemacht - welche Segmente haben Sie gebildet? Welche sind interessant? Sie können mir auch gern eine Mail schreiben mit detaillierteren Informationen die ich in einem Post allen Lesern zur Verfügung stelle. Geben Sie Beispiele - Ziel ist mindestens 10 Kommentare ;-)

Verwandte Posts:
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Google Analytics Features jetzt für alle!

Vor kurzem habe ich bereits über die neuen Business Features von Google Analytics berichtet. Ich habe viele Mails und Anfragen bekommen von Google Analytics Nutzern, die in den letzten Wochen noch keinen Zugang zu den neuen Möglichkeiten hatten (und teilweise sehr verzweifelt wirkten ;-)

Nun hat für alle das Leiden ein Ende!

Sämtliche bestehenden Konten können ab sofort auf sämtliche Features zugreifen:

• Erweiterte Segmente
• Benutzerdefinierte Berichterstellung
• 5-D Visualisierung (Motion Chart)
• Neue Administrationsoberfläche
• Aufgeräumtere Benutzeroberfläche

Ich hoffe Sie haben bereits einige Erfahrungen mit den neuen Individualisierungsmöglichkeiten machen können. Ich bin nach wie vor schwer begeistert und entdecke selber immer wieder neue Möglichkeiten Daten neu zu sortieren und daraus tiefergehende Erkenntnisse zu ziehen.

Über die Visualisierung habe ich bisher noch nicht geposted. Haben Sie diese bereits ausprobiert? Welche (sinnvollen) Charts haben Sie sich anzeigen lassen? Kommen Sie mit der Navigation klar? Oder halten Sie die Visualisierung für "Spielkram"? Schreiben Sie Ihre Meinung in einem Kommentar!

Google Analytics und Google Apps verknüpft

Nutzer von Google Apps Premium bzw. Administratoren der Education Edition von Google Apps können ab sofort eine Verbindung zu Google Analytics herstellen.

Das heißt, dass Google Spreadsheet (aka Google Texte & Tabellen) nun mit Google Analytics getrackt werden kann. Ich kann nun also als Arbeitgeber sehen, wieviele meiner Mitarbeiter sich die Dokumente ansehen, und wie sie damit interagieren.

Genauso können interne Wiki Seiten mit Google Analytics getrackt werden, sofern Google Sites hierfür verwendet wird.

Werden Ihre internen Ressourcen überhaupt genutzt? Gibt es unterschiedliche Nutzungsarten in den jeweiligen Ländern (interessant bei weltweiter Nutzung). Wann werden die Dokumente am ehesten aufgerufen?

All diese Fragen können nun mit der bekannten Google Analytics beantwortet werden.

Hierfür gehen Sie innerhalb der Administratoren Oberfläche auf "Erweiterte Tools" und dort auf "Setup Google Analytics". Nun geben Sie nur noch die Analytics-Profil-ID des Profils ein in das die Daten einfließen soll (UA-xxxxxxx-x) - und fertig (wie eingangs erwähnt - dies gilt bisher nur für die Premium und die Education Edition).

Google Analytics - Business Web Analytics Features

Nachdem ich schon seit einiger Zeit neue Google Analytics Features testen, aber nicht drüber sprechen durfte hat nun am Mittwoch Google auf der eMetrics Summit in Washington D.C. diverse neue Business Features für Google Analytics veröffentlicht. Damit macht Google Analytics einen sehr großen Sprung nach vorne in die Liga der ganz großen Tools.

Kurz vorab - welche neuen Features gibt es?

• Aufgeräumtere Benutzeroberfläche
• Neue Administrationsoberfläche
  
• Erweiterte Segmente (Advanced Segmentation)
  
• Benutzerdefinierte Berichterstellung (Custom Reports)
  
• 5-D Visualisierung (Motion Chart)
• Google AdSense Integration (noch nicht live)
  
• Google Analytics API (noch nicht live)
  

Wow - eine Menge Neuigkeiten und Inhalte für viele weitere lange Posts. [Alle Bilder in diesem Post zur Vergrößerung bitte anklicken].

Aufgeräumte Benutzeroberfläche

Einige kleiner Änderungen gibt es in der Benutzeroberfläche. Insbesondere farblich und graphisch wurden einige Dinge geändert. Zudem wurde unter den Einstllungen der Punkt "Erweiterte Segmente" hinzugefügt, sowie das Segment "Benutzerdefinierte Berichterstellung".

Zu diesen beiden Punkten später mehr...

Neue Administrationsoberfläche

Auch hierrauf habe ich lange gewartet. Insbesondere wenn man mehrere Profile innerhalb eines Accounts verwaltet war es bisher ziemlich umständlich einen vernünftigen Überblick über sämtliche Domains/Profile zu bekommen.

Nun Endlich gibt es alles auf einen Blick. Die Standardkennziffern habe ich direkt nach der Anmeldung im Auge. Selbst die prozentuale Veränderung kann ich sehen für Metriken wie:

• Besuche
• Durchschnittliche Besuchszeit auf der Website
• Absprungrate
• Erreichte Ziele

Ich weiß also direkt worum ich mich kümmern muss. Wo ich anfangen muss zu optimieren.

Erweiterte Segmente

Nur mit Segmentierungen mach Web Analytics Spaß!

Bislang gab es schon in den meisten verfügbaren Reports viele Segmentierungsmöglichkeiten in Google Analytics (Dimension). Die erweiterten Segmenten allerdings sind ein Quantensprung im Vergleich zu dem bisher dagewesenen.

Innerhalb der erweiterten Segmente gibt es einige vorab definierte Segmente:

• Alle Besucher
• Neue Besucher
• Wiederkehrende Besucher
• Bezahlte Zugriffe
• Nicht bezahlte Zugriffe
• Suchanfragen
• Direkte Zugriffe
• Durch Verweise zustande gekommene Zugriffe
• Besuche mit Conversions

Was bedeutet das nun alles?

Ich kann ab sofort so ziemlich jeden Report mit den oben genannten Segmenten segmentieren.

Beispiel:

Mich interessieren die Leser meines Blogs die aus Hamburg kommen. Also navigiere ich innerhalb des Karten Overlay Reports bis auf die Ebene Hamburg. Dort sehe ich, dass 369 Zugriffe innerhalb des von mir ausgewählten Zeitraumes aus Hamburg kamen.

Über welche Quellen diese User kamen konnte ich bisher auch schon über das Dimension Pull Down Menu sehen. Nun möchte ich aber ausschließlich nur die User sehen, die direkt auf meinen Blog gekommen sind (Direkteingabe der URL oder Bookmark).

Unter erweiterte Segmente wähle ich bei den Standardsegmenten also "Direkte Zugriffe", klicke auf "Übernehmen" und schon kann ich direkt sehen, dass 157 von den 369 Besuchen ohne Umwege auf meine Seite kamen. Aber nicht nur das, sämtliche Zahlen werden für dieses Segment angepasst und im Vergleich zu allen Besuchern dargestellt.

Aber das Beste ist: Alle Daten werden vergangenheitsbezogen dargestellt!!!


Im Trendgraphen kann ich sehen wie sich mein ausgewähltes Segment im Vergleich zu allen Besuchen verhält.

Welche Ableitungen ergeben sich daraus?

• Wie sieht der Trend aus?
• Wie performen Micro-Segmente?
• Wo fange ich an zu optimieren?
• Welche Qualität haben meine User über welche Quellen?
• Usw...

Es ergibt sich eine endlose Zahl an möglichen Fragestellungen die nun beantwortet können.

Warum endlos? - Weil es nicht nur vorab definierte Segmente gibt, sondern ich mir individuell beliebige Segmente erstellen kann!

Web Analytics Inside ist ein Blog. Die meisten von Ihnen rufen nur eine Seite auf, da die aktuellen Posts auf der ersten Seite stehen und durch Herunterscrollen bereits viele Informationen aufgenommen werden können.

Ich bin natürlich daran interessiert, dass Sie möglichst lange auf meiner Seite bleiben (da ich ja davon ausgehen, dass Ihnen die Informationen hier gefallen und sich alles aufmerksam durchlesen). Natürlich sehe ich die durchschnittlicher Verweildauer, aber mein Ziel ist es, dass Sie länger als 10 Sekunden auf meiner Seite bleiben (wenn Sie diesen Satz zu ende gelesen haben, haben Sie das Ziel bereits erfüllt - vielen Dank!).

In der Bearbeitungsebene der erweiterten Segmente kann ich mir nun jedes x-beliebige Segment selber zusammenstellen.

Per Drag&Drop können aus der linken Navigation (Dimension und Messdaten) Kriterien ausgewählt werden. Dann sollte eine Bedinung und ein Wert eingestellt werden. Durch das Hinzufügen mehrer und/oder Verknüpfungen kann ich mir dann ein Segment basteln.

In den Reports kann ich dann dieses selbst erstellte Segment hinzufügen und die Daten sehen. Alle verfügbaren Daten innerhalb des Reports werden angepasst. In folgendem Beispiel sehe ich die einzelnen Quellen die mir Besucher gebracht haben, und den jeweiligen Anteil der Besucher, die 10 Sekunden oder länger auf meiner Seite waren.


Keine Überraschung aber dennoch interessant: Diejenigen von Ihnen die länger als 10 Sekunden auf meinem Blog rufen mehr als doppelt so viele Seiten pro Besuch auf, als die, die kürzer zu Besuch sind.

Anderes (fiktives) Beispiel:

Auf meiner Seite können sich User kostenlos registrieren und dann später nachgelagert zum Käufer werden. In meiner internen Datenbank habe ich Neue Besucher historisch bedingt als User definiert, die sich nicht registriert haben, nicht gekauft haben, noch nicht auf meiner Seite waren und über eine bestimmte Landingpage gekommen sein müssen. Dies sind mehrere Bedingungen, die erfüllt sein müssen.

Mit der bisherigen Demension Segmentierung konnte immer nur eine Bedinung erfüllt werden. Nun kann ich die Daten mit den Bedingungen...

• nicht registriert
• UND
  
• nicht gekauft
• UND
  
• bisher nicht da waren
• UND
  
• über die Landing Page X...
  

auf die Seite kamen. Solch ein Segment benötigt eventuell kein anderer Nutzer auf der Welt - aber Sie können sich dieses Segment nun seber gestalten.

Sie sehen welches Potenzial diese Funktionalität bietet...die hier genannten Beispiele sind nicht sonderlich aufregend - ich bin mir sicher, dass Sie spannendere Möglichkeiten des Einsatzes haben.

Ich muss mich jetzt selber bremsen um nicht noch weitere Möglichkeiten aufzuzeigen - denn dann würde dies ein endlose Post werden...

Benutzerdefinierte Berichterstellung

In der benutzerdefinierten Berichterstellung kann ich mir nicht wie eben geschildert individuelle Segmente erstellen, sondern komplett eigene Reports.

Unter "Neuen Bericht erstellen" können Sie wiederum unter Messdaten und Dimensionen aus einer Vielzahl vorgebener Kennziffern auswählen und diese Kennnziffern per Drag&Drop so in Ihren Report ziehen wie Sie sie brauchen.


Mit einem Klick auf Vorschau können Sie direkt kontrollieren, ob die ausgewählten Felder auch sinnvolle Zahlen ergeben. Wenn ja, Bericht erstellen klicken und schon haben Sie Ihren eigenen fertigen Report.

Auch hier wieder: Die Daten werden nicht erst ab dem Moment generiert, sondern auch die historischen Daten werden für Ihre Berichtsanforderung generiert!

Mit diesen Features können Sie Slice&Dice par excellance betreiben und vermutlich so ziemlich jede Businessanforderung, bzw. Frage Ihrer Kollegen beantworten.

5-D Visualisierung und die anderen Themen werde ich in Kürze in einem weiteren Post beschreiben.

Nun sind Sie dran! Haben Sie die neuen Features bereits ausprobiert? Wie kommen Sie damit klar? Haben Sie Segmente eingerichtet? Welche? Haben Sie schon benutzerdefinierte Reports erstellt? Wie sehen diese aus? Was haben Sie kombiniert? Welche Fragestellungen können Sie nun beantworten? Gibt es noch offene Fragen?
Schreiben Sie einen Kommentar: Feedback, Ideen, Anmerkungen, Erfahrungen,....

Web Analytics Podcast - Mole 2 die zweite Folge

Nachdem die erste Folge des ersten deutschsprachigen Web Analytics Podcast aus unserer Sicht recht erfolgreich eingeschlagen hat haben wir nun gleich nachgelegt...ab sofort gibt es unter Folge 2 - Mole2 bringt Licht ins Dunkle die aktuelle Sendung zum Download.

Dieses Mal werden Themen behandelt wie:

• Was ist Web Analytics?
• Cookies

Und die spannende Frage, wie wir auf den Namen Mole2 gekommen sind, wird aufgeklärt....also am besten direkt kostenlos downloaden!

Wie immer sind Kommentare, Anmerkungen, Ideen, Feedbacks und Kritiken jederzeit herzlich willkommen...